Vilkår og betingelser

DET SKAL VÆRE SIKKERT AT HANDLE HOS OS!

Her har vi samlet information om blandt andet betaling, levering og fortrydelsesret. Alt for at gøre dit køb så nemt, sikkert og smidigt som muligt. Vi arbejder konstant på at udvikle vores sortiment med hensyn til kvalitet, design og holdbarhed. Mangler du et produkt i vores webshop eller har du en idé om, hvordan vi kan udvikle eksisterende produkter? Så er du mere end velkommen til at kontakte kontakt@www.dchange.se og vi kan tage dette med os til fremtidige produkter.

VILKÅR OG BETINGELSER
Denne hjemmeside www.dchange.se (“Webstedet”) drives af Dchange AB, VAT SE559150084701 (kaldet Dchange / vi / vår / oss). Disse generelle vilkår og betingelser gælder for al brug af hjemmesiden og webshoppen. Dchange forbeholder sig retten til at ændre vilkårene over tid. Den aktuelle version af vilkårene og betingelserne er dem, der er tilgængelige på webstedet.

OM DCHANGE.se
Alt indhold på hjemmesiden og webshoppen, herunder design, tekst, illustrationer, fotografier, logoer, billeder og film, er de intellektuelle ejendomsrettigheder tilhørende Changes eller dennes indholdsudbyder og alle varemærker og/eller firmanavne nævnt, vist eller på anden måde angivet på hjemmesiden er deres respektive ejere. Hjemmesiden og Webshoppen og deres indhold må kun bruges til personlige, ikke-kommercielle formål.

Intet indeholdt på hjemmesiden eller webshoppen bør fortolkes som implicit, uretmæssigt eller uautoriseret at give nogen licens eller ret til at bruge materiale, der vises på hjemmesiden, undtagen i det omfang det er tilladt ved lov, uden vores skriftlige samtykke eller skriftligt samtykke fra en tredjepart som måtte eje rettighederne til det materiale, der vises på hjemmesiden. Webshoppen og dens indhold leveres på “som den er”-basis uden nogen form for garanti af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, herunder for egnetheden af et bestemt formål og driften eller indholdet af Webshoppen. Dchange frasiger sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning. Dchange fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle skader, der opstår på grund af brugen eller manglende mulighed for at bruge Webshoppen.

SHOP PÅ DCHANGE.SE

KØBE
Ved bestilling over internettet gælder en købsaftale først, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra Dchange via e-mail. Bekræftelsen sker senest 24 timer efter bestillingen er modtaget. Hvis du ikke modtager en bekræftelse, er der noget galt, eller hvis du ønsker at ændre din ordre, bedes du kontakte os.

For at handle på www.dchange.se skal du være fyldt 18 år eller have forældres samtykke.

Ved kassen får du mulighed for at tage imod tilbud fra os. Du kan til enhver tid ændre mening ved at følge linket i hver e-mail eller sms.

Betaling sker via Klarna eller Pensopay og følgende betalingsmetoder tilbydes:
– Kom først. Betal senere.
– Direkte betaling
– Betal med kort
– Del op

For at se komplette vilkår og og eventuelle ekstra gebyrer, læs mere på Klarnas hjemmeside.

PRISER
Alle priser angivet på hjemmesiden inkluderer svensk moms på 25%. Afgifter og skatter kan opkræves af myndighederne i modtagerlandet afhængigt af lovgivningen i det pågældende land. Sådanne gebyrer skal betales af kunden. Dchange kan ikke informere kunden om disse gebyrer, da kunden er ansvarlig for administration og betaling af sådanne gebyrer.

Vi forbeholder os retten til at opdatere priser og kampagnepriser til enhver tid.

KAMPAGNER
Ved returnering af mindst én vare til kampagner med flere køb (for eksempel 2-til-1), gælder følgende:

– Hvis du returnerer varen/varerne, du modtog ved købet, sker der ingen tilbagebetaling af penge.

– Hvis du returnerer en eller flere af de varer, du har betalt for, bliver din faktura rettet til værdien af de produkter, du beholder.

Hvis du har købt en vare, der giver ret til en gave eller rabat på en anden vare, så skal nævnte gave/rabatvare returneres sammen med den vare, der gav dig ret til gaven eller rabatten. Hvis dette ikke følges og du vælger at beholde nævnte gave/rabatvare, udsender vi en faktura på varens værdi. Ved ombytning kan en gave eller rabat ikke krediteres en anden vare, en gave eller rabat kan ikke overføres til en anden ordre.
Vælger du at returnere dele af et kampagneland, gælder rabatten ikke længere.

LAGER OG VARER
Lagersaldi opdateres løbende på hjemmesiden. Når du er gået til kassen, vil din vare blive reserveret i 10 minutter. Vi forbeholder os retten til at lave balancefejl. Vi kan til enhver tid tilbagekalde en vare, hvis vi finder det nødvendigt.

Billeder på hjemmesiden er kun til illustrationsformål. Vær opmærksom på, at farverne på varer, der vises på hjemmesiden, afhænger af flere faktorer, såsom dine skærmindstillinger. Du finder en beskrivelse af produktdetaljer og hvad der er inkluderet i produktet på produktsiden.

LEVERING
Alle priser er angivet eksklusive forsendelsesomkostninger. Fragtomkostningen tillægges prisen og betales af kunden. Fragtomkostningen oplyses ved bestilling.

HVAD ER LEVERINGSTID OG OMKOSTNINGER?
Vores ambition er at sende din ordre hurtigst muligt. Afgiver du din ordre inden kl. 13.00 på en hverdag, sendes den fra vores lager samme dag! Husk at leveringstiden kan være længere i perioder med højt salg og i forbindelse med helligdage.

Ved kassen ser du præcis, hvilke priser og leveringsmetoder, der gælder for netop din ordre.

VENDER TILBAGE
Vores mål er, at du skal være helt tilfreds med det eller de produkter, du køber hos os. Hvis du bestiller fra hjemmesiden, har du ret til at fortryde dit køb, uanset din årsag, inden for 365 dage efter modtagelse af produktet. Hvis du udnytter din fortrydelsesret, skal du returnere produktet til os.

Du skal afsende produktet uden unødig forsinkelse, og under alle omstændigheder senest 365 dage efter modtagelsen af din ordre. Ved returnering af varer er gebyret for fragt 49 SEK, men ved ændring af størrelse eller farve er fragten gratis. Bemærk venligst, at alle returnerede produkter skal være i original stand for fuld refusion, inklusive etiketter og æsker mv. Tilføj også din ordrebekræftelse og information om ændringen/return i pakken tilbage til os.

Returnering af lingeri gælder ikke, hvis etiketter og eventuelle segl er fjernet.

Ved returnering opkræver vi 49 SEK for i forbindelse med tilbagebetaling af dine/dine varer. Ved ændring af størrelse eller farve er fragten gratis.
Bemærk at ombytning kun gælder, hvis du ønsker at skifte til en anden farve eller størrelse af samme model. Ved skift til anden model håndteres sagen som retur.

Bemærk venligst, at vi forbeholder os retten til endeligt salg af ønskede varer i tilfælde af ombytning.
Hvis dine nye ønskede varer er udsolgt, kontakter vi dig via e-mail og i tilfælde af manglende svar fra forbrugeren inden for 3 dage krediterer vi din ordre, og du er velkommen til at afgive en ny ordre.

For at foretage en retur eller en ændring.

Returretten gælder ikke for helt eller delvist brugte gavekort.

FEJL
Fejl opstår nogle gange gennem den menneskelige faktor eller andre fejl, såsom aktuelle priser eller produktinformation. Hvis der sker en fejl, vil vi naturligvis gøre vores bedste for at forsøge at rette den hurtigst muligt. Vi har stor erfaring med tilfredse kunder lige siden vi startede og det er noget vi altid lægger stor vægt på. Alle os hos Dchange stræber efter, at du skal være rigtig glad for dit køb.

PERSONOPLYSNINGER OG SIKKERHED

PERSONLIG DATA
Når du handler hos os, accepterer du, at Dchange opbevarer og bruger dine oplysninger, det gør vi for at kunne håndtere og levere din ordre og for at kunne lade dig som kunde tage del i vores nyheder/tilbud i form af nyhedsbreve . Ved hjælp af dine personlige oplysninger kan vi kontrollere din kreditstatus og din adresse. De oplysninger, vi indsamler, er ikke i nogen offentlige registre og er derfor ikke synlige for andre privatpersoner eller virksomheder. Vi vil under ingen omstændigheder sælge eller overføre dine personlige oplysninger til andre.

GDPR giver dig ret til at anmode om uddrag af de oplysninger, der er registreret om dig.
Hvis nogle oplysninger er vildledende, ufuldstændige eller forkerte, vil vi naturligvis rette dem, hvis/når du informerer os. Du kan også anmode om, at oplysningerne om dig slettes.

SIKKERHED
Dchange udfører seriøst og ambitiøst arbejde med sikkerhed og vi opgraderer og opdaterer løbende vores systemer for at vedligeholde denne hjemmeside til et sikkert sted for vores kunder. Ethvert forsøg på at bruge falske eller stjålne kreditkortoplysninger, få adgang til en anden persons købskonto eller anden kriminel aktivitet vil blive anmeldt til politimyndighederne. Vi sporer IP-adresser for at kunne bruge dem i strafferetlige efterforskninger og retssager.

FORCE MAJEURE
Hvis Dchange ikke overholder sine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser på grund af usædvanlige negative omstændigheder uden for vores kontrol, kan Dchange ikke holdes ansvarlig. Eksempler på sådanne kunne være krig, borgerkrig, revolution, optøjer, regeringsaktion, strejke, lockout, blokade, strømafbrydelse, telefon- eller internettjeneste, naturkatastrofer eller lignende begivenheder.

TVISTER
Vi gør vores bedste for at gøre alle vores kunder glade. Vi forsøger altid at gøre dig tilfreds, hvis der er noget galt med dit køb. Hvis der er noget, vi ikke kan løse, anbefaler vi, at du indgiver en klage til det almindelige klagenævn med henblik på en uvildig undersøgelse. Vi går videre med alle sager.

KUNDE SERVICE
Hvis du har spørgsmål, hvis der er noget galt med din ordre eller hvis du af anden grund ønsker at kontakte os, hjælper vores kundeservice dig gerne.